調剤薬局では、医師からの処方せんをもとにお薬を調剤し、患者さまに提供する事を主な仕事としています。病院・診療所は医療行為に専念し、薬歴管理や服薬指導などお薬のことは薬剤師が担当して医療の質的な向上を図るという「医薬分業」は医師、薬剤師がそれぞれの専門分野に特化することによってより安全で効率的な医療を提供することができます。この医薬分業において、その重要性が高まっているのが調剤薬局なのです。

薬剤師の最も代表的な業務は調剤です。調剤とは医師の処方せん通りに薬を正確かつ迅速に調製するだけでは十分とはいえません。薬の有効性、安全性を確保して適正な使用を推進するために、処方された薬に関する副作用や併用している薬との相互作用などについて、患者の体質やアレルギー歴、これまでの服薬状況等をまとめた記録と照合したり、患者との対話で疑問点があれば処方医に照会したうえで調剤することが必要となっています。

調剤した薬はそのままでは単なる物ですので、そのものが薬として、適切に服用されるためには、個々の患者さまに合わせた服薬指導を行わなければなりません。 また、処方医にも必要な情報を提供することが求められるようになってきており、こうした業務を遂行するに当たって、薬に関する最新情報の収集と整理も重要な業務となっています。

また、調剤業務では、調剤機器の導入や、処方情報と調剤機器とのオンライン化などを行って、薬の待ち時間の短縮に努めています。ただ早いだけではなく、患者さまのニーズに合わせたオーダーメイドの調剤を行っています。（完全分包・縦割り粉砕・ホチキス止め・投薬日記入・色マジックによる服用方法の区別など）

最近では、薬局の調剤室内での業務に加えて、医療機関、訪問看護ステーション、在宅介護支援センターと連携をとり、在宅患者の家を訪問し、服薬指導や薬剤管理指導などを行う在宅医療業務も増えています。在宅訪問は、薬剤師が患者さま及びそのご家族の方と密接に関わることができる場であり、薬剤師の成長は欠かせない場となっています。